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답변 : 한국촌 인터넷 슈퍼마켓 휴면 회원 처리  |  문의게시판 2019-11-19 19:21:47
작성자  슈퍼마켓 관리자 조회  21   |   추천  0

안녕하세요.

 

첫 번째 문의사항입니다.

지난 10월 16일 [한국촌 인터넷 슈퍼마켓 휴면 회원 처리 예정 안내] 관련한 메일을 수신하였고

휴면회원 전환을 원하지 않아 메일 수신 후 바로 한국촌 인터넷 슈퍼마켓 웹사이트에 1회 로그인을 하였습니다.

그런데 오늘 날짜 (11월 19일) 로 고객님의 계정이 휴면회원으로 처리되었습니다. 라는 내용의 메일을 수신하였습니다.

제 계정이 휴면처리대상에 해당되지 않아야 합니다만 왜 이런 메일이 발송되었을까요?

확인 후 답변 부탁드립니다.

 

두 번째 문의사항입니다.

한국촌수퍼마켓 온라인 주문 적립포인트 관련하여 미적립포인트 확인 부탁드립니다.
제가 주문 시 캡쳐해두었던 이미지 보내 드려요.
1건은 2018년 7월 12일 주문건이고 다른 1건은 2018년 11월 13일 주문건입니다.
캡쳐이미지라 주문번호가 희미하게 보이네요.
주문자 아이디 : c3au 입니다.

 

감사합니다.

 

 

 

 


 

안녕하세요, 한국촌 인터넷 슈퍼마켓입니다.

 

1. 고객님의 이메일로 휴면회원 내역을 확인한 결과 (contactmeclaire@gmail.com) 

휴면 처리된 아이디는 Claire 로 확인되었습니다. 최종 로그인이 (2018-11-14)인 점에서 안내드린 이메일과 같이 휴면처리되었음을 알려드립니다. 또한 Claire 계정에는 고객님의 기존 포인트 내역이 0pt였음을 알려드립니다.

 

문의해주신 2번 내용은 내일 저희가 확인 후, 연락드리도록 하겠습니다.

hkcsuper@gmail.com로 연락처와 성함 전달해주시면 감사하겠습니다.

 

 

 

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